支持与产品信息

我们能为你做什么

Clary 是一款面向 iOS 和 Android 的女性健康应用，提供五种模式——经期与周期、备孕、孕期、产后与新生儿、围绝经期——并配有 Clary AI 健康问答、伴侣访问、社区和主屏幕小组件。本页解答常见问题、列出设备要求，并说明如何联系我们。

安装与更新

• App Store 与 Google Play：请从 Apple App Store（iOS）或 Google Play（Android）安装和更新 Clary。更新会通过你的应用商店自动推送。
• 首次启动：选择符合你当前阶段的模式，并回答几个问题（例如末次月经日期或预产期）。无需注册账号——你可以立即开始记录，之后随时在“个人资料”中切换模式。
• 权限：Clary 只会在你使用需要相应权限的功能时才请求该权限——日历与提醒事项（预约）、相机与照片（孕肚照和预约附件）、通知（提醒、每周更新、新的社区消息）、麦克风与语音识别（向 Clary AI 进行设备端语音输入），以及在 Android 上的精确闹钟权限，以确保提醒准时触发。核心记录功能无需任何上述权限即可使用。

设备要求

• iOS：运行较新版本 iOS 的 iPhone（App Store 页面会显示当前的最低版本要求）。Clary 专为 iPhone 设计。
• Android：任何满足 Google Play 上所列最低 Android 版本要求的手机。
• 网络：所有记录、预测、日历、计时器、文章和工具均可在设备上离线使用。购买与恢复购买、Clary AI、社区和伴侣访问需要联网。
• 存储空间：你的记录、照片和设置只占用少量本地存储空间。

常见问题

• Clary 免费吗？是的——所有模式下的记录功能均免费。Clary Premium（按月或按年订阅）可解锁 Clary AI、伴侣访问、高级周期与排卵预测、BBT 分析与生育力评分、3D 宝宝查看器、预约及提醒、饮食计划、用药提醒、就诊报告、产后与围绝经期洞察、小组件和智能提醒。账单由 Apple 或 Google 处理。
• 我可以切换模式吗？可以。前往“个人资料”→“切换模式”。当前模式的数据会作为历史记录保留；分娩后，你可以直接从孕期模式进入产后模式。
• 我需要注册账号吗？不需要。只有两个可选功能需要登录：伴侣访问（你通过一次性验证码验证邮箱）和社区（匿名账号，无需邮箱）。其他一切都保存在你的设备上。
• 预测有多准确？经期、排卵、易孕期和预产期预测是根据你记录的内容得出的估算，随着你记录的周期增多而不断改进。它们不是避孕手段，也不能替代医疗建议。
• Clary AI 是什么？它能看到哪些内容？Clary AI 是一项 Premium 健康问答功能，每月有一定的提问额度。它了解你的模式、当前孕周或周期天数，以及（在你同意的情况下）你所记录内容的每周摘要——聊天中的“Clary AI 能看到什么”会准确显示已共享的内容。它仅提供一般性信息，不提供诊断或治疗；遇到紧急情况，请拨打当地急救电话。你可以删除任何对话。
• 伴侣访问如何使用？在孕期模式下，打开“个人资料”→“伴侣访问”，验证你的邮箱，选择要共享的类别（孕周与预产期、预约、胎动、孕肚照、健康洞察、分娩计划、待产包、分娩、宝宝名字和宝宝性别），然后分享一次性邀请码——邀请码在 24 小时后失效。你的伴侣打开 Clary，点按“我在陪伴他人”并输入邀请码，即可获得私密的只读视图。你可以随时更改共享类别或撤销访问权限。
• 什么是社区？匿名且有人审核的群组，按孕期三阶段、预产月份、产后、备孕、经期和围绝经期划分。加入时你需要接受群规；长按某条消息即可举报该消息或屏蔽该成员。消息会在每个群组的保留期限结束后被移除。
• 如何添加主屏幕小组件？在 iPhone 上，长按主屏幕，点按 +，搜索 Clary 并选择尺寸。在 Android 上，长按主屏幕，选择“小组件”，找到 Clary。小组件根据你的记录更新，不会上传任何内容。
• 如何更改应用语言？“个人资料”→“语言”。Clary 支持英语、西班牙语、法语、德语、葡萄牙语（葡萄牙）、阿拉伯语、乌尔都语、印地语、简体中文、日语和韩语。
• 如何取消或恢复 Premium？订阅由你的 Apple ID（iOS）或 Google Play 账号（Android）管理——可随时在设备的“订阅”设置中取消；无需在 Clary 内进行任何操作。在新设备上，打开付费墙页面并点按“恢复购买”即可。
• Android 上提醒不触发。请在手机设置中为 Clary 允许通知和精确闹钟权限，并将其排除在电池优化之外。
• 我重新安装后数据不见了。你的数据存储在设备上。请从手机备份（iCloud 或 Google）或从你在“个人资料”中导出的备份文件中恢复。
• 如何删除我的数据？“个人资料”→“删除所有数据并重置”会移除设备上的所有内容以及你的 Clary AI 数据。你还可以在“个人资料”中删除云端账号，这会终止伴侣访问并将你从所有社区群组中移除。

隐私与数据

你的记录、照片、计划和设置保存在设备上应用的本地存储中；除非你开启 Clary AI、社区或伴侣访问，否则我们不会上传这些数据——每项功能都会事先征求你的同意，并且都可以在应用内退出或删除。我们不出售个人信息，不展示第三方广告，也不会跨其他应用追踪你。购买完全由 Apple 或 Google 处理；我们永远不会看到你的银行卡信息。

阅读完整的隐私政策和使用条款。

联系支持

如遇账单、退款或下载问题，请先联系 Apple 支持或 Google Play 帮助。

如有产品问题、错误报告或功能建议，请发邮件给我们：

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请注明你的设备型号、iOS/Android 版本、应用版本（“个人资料”→“关于”）以及重现问题的步骤。请勿通过邮件发送健康数据或验证码。